當客戶電表損壞后，電話預約驗表時，應該怎樣說？

當客戶電表損壞或丟失時，你作為工作人員應該怎樣說？

工作人員在驗收過程中，看到客戶工程驗收合格時應該怎樣說？

發(fā)現(xiàn)用戶違章竊電時，作為工作人員你該怎樣說？

客戶服務人員與客戶會話時用語有什么要求？

當工作人員在驗收工作中發(fā)現(xiàn)問題時應該怎樣說？

當服務人員受到客戶批評時，應該怎樣說來表示你在虛心接受批評？

客戶要求修理內(nèi)線時，我們的工作人員應該怎樣說？

與客戶交談時，服務人員應注意哪些細節(jié)？

當用戶交款時應該唱收唱付，一般應怎樣說？