客戶(hù)懷疑電表有誤差，但還按時(shí)繳納了電費(fèi)，這時(shí)你作為工作人員應(yīng)該怎樣答復(fù)客戶(hù)？

客戶(hù)對(duì)校驗(yàn)結(jié)果不相信時(shí)，您作為服務(wù)人員應(yīng)該怎樣說(shuō)？

當(dāng)工作人員在驗(yàn)收工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)應(yīng)該怎樣說(shuō)？

發(fā)現(xiàn)用戶(hù)違章竊電時(shí)，作為工作人員你該怎樣說(shuō)？

當(dāng)用戶(hù)交款時(shí)應(yīng)該唱收唱付，一般應(yīng)怎樣說(shuō)？

當(dāng)我們的服務(wù)人員收驗(yàn)電表時(shí)該怎樣說(shuō)？

客戶(hù)報(bào)錯(cuò)地址未見(jiàn)去人修理，又來(lái)電話(huà)時(shí)，我們應(yīng)該怎樣解釋呢？

客戶(hù)服務(wù)人員常用道歉語(yǔ)包括哪些？道歉語(yǔ)的使用范圍包括哪些？

當(dāng)客戶(hù)前來(lái)詢(xún)問(wèn)圖紙審核情況時(shí)，你應(yīng)該怎樣說(shuō)？

當(dāng)客戶(hù)電表“自走”不屬于我們的責(zé)任時(shí)，工作人員應(yīng)該怎樣說(shuō)？