投訴業(yè)務(wù)中的三級(jí)分類“未按停電計(jì)劃停送電”反映未按公告的停電計(jì)劃實(shí)施，變更停電計(jì)劃未履行手續(xù)的，出現(xiàn)（）問題，應(yīng)派發(fā)投訴工單。

憑證審核不通過時(shí)，（）不允許修改。

在用電安全檢查服務(wù)時(shí)，必須遵守（）等相關(guān)規(guī)定，不得擅自操作客戶的電氣裝置及電氣設(shè)備。

下列屬于觸碰“十個(gè)不準(zhǔn)”紅線問題有（）。

電價(jià)按照用電時(shí)間段分為（）

收費(fèi)員收到實(shí)收員傳遞回來的錯(cuò)收、多收、少收用戶等問題應(yīng)及時(shí)（）等方法處理。

下列屬于電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警的主要方式有（）

收費(fèi)員收取電費(fèi)時(shí)應(yīng)核對(duì)（）等基本信息，確保客戶電費(fèi)確定準(zhǔn)確。

實(shí)收員負(fù)有跟蹤營業(yè)廳業(yè)務(wù)質(zhì)量，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，指導(dǎo)和督促收費(fèi)員（）的開展業(yè)務(wù)的職責(zé)。

實(shí)收員解款確認(rèn)后，將審核無誤的實(shí)收單據(jù)，填好交接表，和（）辦理交接手續(xù)。