收費員工作交接管理內(nèi)容規(guī)定，收費人員離職或休假必須進行工作交接，交接內(nèi)容包括所有（）、業(yè)務內(nèi)容、注意事項和未完成的工作，及其他應當交接的事項。交接表必須由交接人、營業(yè)廳負責人或指定的監(jiān)交人簽字。

繳費離柜率中，離柜交易包括（）。

電費資金回收的核算包括電費（）核算

建立電力市場的原則是（）

下列屬于觸碰“十個不準”紅線問題有（）。

實收員負有跟蹤營業(yè)廳業(yè)務質量，進行風險預警，指導和督促收費員（）的開展業(yè)務的職責。

應收電費憑證涉及科目有（）

投訴業(yè)務中的三級分類“未按停電計劃停送電”反映未按公告的停電計劃實施，變更停電計劃未履行手續(xù)的，出現(xiàn)（）問題，應派發(fā)投訴工單。

電價按照用電時間段分為（）

憑證審核不通過時，（）不允許修改。