違約電費的類別包括（）

銷戶的管理規(guī)定是（）。

營業(yè)網(wǎng)點電費發(fā)票的（）、上繳由局屬各營管理銷單位發(fā)票管理員負(fù)責(zé)。

用戶因市場或政策變化影響造成銷售困難應(yīng)采取的電費回收措施有哪些（）

在用電安全檢查服務(wù)時，必須遵守（）等相關(guān)規(guī)定，不得擅自操作客戶的電氣裝置及電氣設(shè)備。

下列屬于觸碰“十個不準(zhǔn)”紅線問題有（）。

收費員收到實收員傳遞回來的錯收、多收、少收用戶等問題應(yīng)及時（）等方法處理。

收費員工作交接管理內(nèi)容規(guī)定，收費人員離職或休假必須進行工作交接，交接內(nèi)容包括所有（）、業(yè)務(wù)內(nèi)容、注意事項和未完成的工作，及其他應(yīng)當(dāng)交接的事項。交接表必須由交接人、營業(yè)廳負(fù)責(zé)人或指定的監(jiān)交人簽字。

實收員負(fù)有跟蹤營業(yè)廳業(yè)務(wù)質(zhì)量，進行風(fēng)險預(yù)警，指導(dǎo)和督促收費員（）的開展業(yè)務(wù)的職責(zé)。

現(xiàn)金盤點表必須有（）人簽字，三者不能為同一人，做到日清日結(jié)。