電費會計向財務交賬必須提供完整的（）報表

由于電力用戶未履行合同，供電企業(yè)對電力用戶違約行為加收的違約電費有（）

投訴業(yè)務中的三級分類“未按停電計劃停送電”反映未按公告的停電計劃實施，變更停電計劃未履行手續(xù)的，出現(xiàn)（）問題，應派發(fā)投訴工單。

根據(jù)什么制定催費策略（）

在辦理銷戶業(yè)務時，當存在欠費包含（）等，應在收費界面收取用戶欠費后再歸檔。

收費員工作交接管理內(nèi)容規(guī)定，收費人員離職或休假必須進行工作交接，交接內(nèi)容包括所有（）、業(yè)務內(nèi)容、注意事項和未完成的工作，及其他應當交接的事項。交接表必須由交接人、營業(yè)廳負責人或指定的監(jiān)交人簽字。

下列屬于觸碰“十個不準”紅線問題有（）。

出現(xiàn)錯收電費或業(yè)務費時有以下幾種處理方法（）

影響計量的主要參數(shù)包括（）

建立電力市場的原則是（）