簡述營銷業(yè)務(wù)應用系統(tǒng)架構(gòu)模式？

95598客戶服務(wù)模塊班長座席應具備哪些功能？

電力營銷管理信息系統(tǒng)客戶服務(wù)層的工作目標是什么？

系統(tǒng)中計算機電話語音集成系統(tǒng)（CTI）的主要功能是什么？

電力市場分析預測子系統(tǒng)主要具備哪些功能？

電力客戶服務(wù)系統(tǒng)接口設(shè)計應遵循什么原則？

什么是路由器？

電力營銷技術(shù)支持系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫設(shè)計原則是什么？

成功實施CRM的關(guān)鍵有哪些？

IVR/IFR的主要功能是什么？