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95598客戶服務模塊普通座席應具備哪些功能？

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電力營銷管理信息系統(tǒng)營銷管理決策支持層的工作目標是什么？

系統(tǒng)中計算機電話語音集成系統(tǒng)（CTI）的主要功能是什么？

電力客戶服務系統(tǒng)平臺是由哪些功能模塊組成的？

電力客戶服務系統(tǒng)應滿足的服務指標有哪些？