電力營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)客戶服務(wù)層的工作目標(biāo)是什么？

系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)電話語音集成系統(tǒng)（CTI）的主要功能是什么？

什么是UPS？

電力營(yíng)銷技術(shù)支持系統(tǒng)接口分類有哪幾種？各自的實(shí)現(xiàn)方式？

電力營(yíng)銷管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)建設(shè)應(yīng)遵循哪些原則？

電力客戶服務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)是由哪些功能模塊組成的？

電力客戶服務(wù)系統(tǒng)接口設(shè)計(jì)應(yīng)遵循什么原則？

成功實(shí)施CRM的關(guān)鍵有哪些？

電能計(jì)量管理子系統(tǒng)主要具備哪些功能？

營(yíng)銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)特點(diǎn)是什么？