問答題

答案：會員制經(jīng)營模式是指球會僅給購買了球會會籍的會員提供服務(wù)的經(jīng)營模式。我國早期發(fā)展起來的高爾夫球會基本采用會員制經(jīng)營模式。對...

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答案：高爾夫球會經(jīng)過幾十年的發(fā)展，運(yùn)營模式不斷發(fā)展創(chuàng)新。從會員的特點(diǎn)和高爾夫球會吸引消費(fèi)者的方式來看，球會的經(jīng)營模式可以分為會...

答案：（1）先處理情感，后處理事件
（2）耐心地傾聽顧客的抱怨
（3）使用恰當(dāng)?shù)纳眢w語言表達(dá)對客戶的同情<...