單項選擇題

SOP編制應(yīng)使用員工熟悉的、簡短有力的詞語來表達，盡量（）。

A、復(fù)雜化
B、簡單化
C、口語化
D、理論化

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單項選擇題

SOP都要寫入一些常見的注意事項，此注意事項是在長期的（）中發(fā)現(xiàn)的問題。

A、維保過程
B、使用過程
C、生產(chǎn)過程
D、服務(wù)過程

單項選擇題

編制SOP不單要確定直接人力與輔助人力，還要對（）與人力搭配問題進行分析。

A、工具
B、時間
C、設(shè)備
D、任務(wù)