在車聯網業(yè)務中，營業(yè)網點可為客戶提供（）等服務，并提供車聯網平臺電子賬戶操作指導。

充電設施檢修時發(fā)現資產編號為3340190000000322的直流充電樁存在讀卡器通訊故障，發(fā)生此故障的常見原因為（）。

充電服務網絡業(yè)務咨詢的主要渠道包括（）。

車聯網平臺具備客戶管理、賬戶支付體系，為客戶提供（）、（）服務，為管理人員提供營業(yè)收費、清分結算流程支撐。

《居民用戶家用電器損壞處理辦法》規(guī)定：因供電企業(yè)責任引起居民用戶家用電器壞時，應對損壞的家用電器的（）等信息進行登記和取證。

電動汽車充換電設施運維、檢修人員應定期開展（），提高安全意識。

以下屬于充電設施客戶服務投訴和舉報渠道的有（）。

掛失及解掛，營業(yè)廳必須核實充電卡實名信息，包括（）后可進行掛失解掛。

遇有以下那些情況，應進行特殊巡視（）。

充換電設施運維人員，必須按有關規(guī)定進行設備（）等知識培訓、學習，經考試合格以后方能上崗值班。