茶文化的四個層次是指：物態(tài)文化、制度文、行為文化、心態(tài)文化。以茶文化為核心是茶道。茶文化的重點是茶藝。

一、熱愛專業(yè)，忠于職守。
二、遵紀守法，文明經(jīng)營。
三、禮貌待客、熱情服務。
四、真誠守信、一絲不茍。
五、專研業(yè)務、精益求精。

中國茶道的基本精神是；廉美和敬。日本茶道的基本精神是：和敬清寂。韓國的基本精神是：和敬儉真。