業(yè)務(wù)流程分析的兩個(gè)步驟是：（）

簡(jiǎn)述業(yè)務(wù)流程分析。

業(yè)務(wù)流程分析的基本符號(hào)有（）。

關(guān)于系統(tǒng)運(yùn)行、維護(hù)描述錯(cuò)誤的是（）。

調(diào)查數(shù)據(jù)匯總分析時(shí)，對(duì)每一類數(shù)據(jù)進(jìn)行如下分析（）。

簡(jiǎn)述組織結(jié)構(gòu)圖。

綜合發(fā)展模型，主要用來(lái)反映企業(yè)的近期發(fā)展目標(biāo)。一般常用的不包括（）。

新系統(tǒng)運(yùn)行后，需要培訓(xùn)的人員有（）。

加工處理邏輯的定義，可以用以下方法：（）

關(guān)聯(lián)圖繪制主要基于以下工作：（）