單項選擇題客戶管理就是對客戶的（）關系進行管理。
A.業(yè)務往來
B.政治素質(zhì)
C.人力資源
D.職工培訓
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1.單項選擇題企業(yè)員工與管理者的協(xié)作差，造成了（）差距。
A.供方信息傳播
B.管理層認識
C.服務供給
D.質(zhì)量方面的標準
2.單項選擇題渾水摸魚策略是指在談判中（）擾亂秩序，使對方難以應付而失誤。
A.無意
B.注意
C.敵意
D.故意
3.單項選擇題在欲擒故縱策略中，（）。
A.“擒”是手段
B.“擒”是目的
C.兩者都是手段
D.“縱”是目的
4.單項選擇題讓步策略中的全讓-賠利-討回讓步策略是最具有（）的讓步策略。
A.特殊性
B.一般性
C.普遍性
D.風險性
5.單項選擇題產(chǎn)品介紹的FABE法則中，“介紹產(chǎn)品給顧客帶來的利益”屬于（）步驟。
A.“F”步驟
B.“E”步驟
C.“B”步驟
D.“A”步驟
最新試題
在洽談過程中，我方讓步后，對方可能做出的反應中最理想的是對方（）。
題型：單項選擇題
著名的市場營銷4P策略是（）提出的
題型：單項選擇題
調(diào)查問卷應該多設置一些開放性問題設計，少設置封閉性問題，盡可能讓被調(diào)查者多寫字。
題型：判斷題
當產(chǎn)品用完后，裝產(chǎn)品的容器可繼續(xù)使用，是包裝促銷中的（）贈送。
題型：單項選擇題
以下不屬于商品價格包含要素的是（）
題型：單項選擇題
談判（）是構成談判活動必不可少的因素。
題型：單項選擇題
有時顧客對其他廠家的產(chǎn)品不滿，這時營銷人員的回答應（）。
題型：單項選擇題
“己所不欲，勿施于人”；“己欲立而立人，己欲達而達人”，強調(diào)的是在人際交往中，我們要會（），建立和諧友愛的人際關系。
題型：單項選擇題
宣傳性公共關系是運用大眾傳媒和（）方法開展宣傳工作。
題型：單項選擇題
不同的消費者，對功能的需求是不相同的，所以企業(yè)沒有必要作經(jīng)常性的調(diào)查和研究，只要保證設計的功能適合消費者的需要就可以了。
題型：判斷題