單項選擇題交談是一項很有技巧的商務(wù)活動形式,交談得好會對商務(wù)活動有很大的促進作用,因此在商務(wù)活動中,你應該:()
A、在交談中充分發(fā)揮你的能力,滔滔不絕
B、在交談中多向?qū)Ψ教釂?,越多越好,越徹底越好,以獲得更多的商務(wù)信息
C、在交談中應表情自然,語氣和藹,可親,要注意內(nèi)容,注意避諱一些問題
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1.單項選擇題在下列哪個國家,男子一般不與婦女握手:()
A、日本
B、泰國
C、印度
2.單項選擇題在一些國家見到小孩的時候會拍拍他的頭或撫摸一下作為問候,但是有些國家拍頭部卻意味侮辱,正如:()
A、巴西
B、馬來西亞
C、美國
3.單項選擇題在下面哪個國家盛行吻手禮:()
A、德國
B、法國
C、波蘭
4.單項選擇題下面商務(wù)禮儀運用不合規(guī)范的是:()
A、一般來說,正式的商務(wù)場合而且是第一次見面是不行親吻禮的
B、與泰國人見面時行握手禮
C、遞名片時一定要雙手接雙手送
5.單項選擇題名片是現(xiàn)代商務(wù)活動中必不可少的工具之一,有關(guān)它的禮儀當然不可忽視,下列做法正確的是:()
A、為顯示自己的身份,應盡可能多的把自己的頭銜都印在名片上
B、為方便對方聯(lián)系,名片上一定要有自己的私人聯(lián)系方式
C、在用餐時,要利用好時機多發(fā)名片,以加強聯(lián)系
D、接過名片時要馬上看并讀出來,再放到桌角以方便隨時看
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下列屬于個人形象要素的是()
題型:多項選擇題
服務(wù)有什么特性?()
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女性走路不能叉開雙腿走路,那樣顯得很粗魯。
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有效提問應用尊敬的語氣正面提問。
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商務(wù)語言中要用積極的正面語言,不用消極的負面語言。
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在參加正式就餐時,脫下的大衣應放在椅背上。
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使用手勢應注意的問題有()
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正位坐姿適合觀看演出或聽領(lǐng)導發(fā)言。
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雅語又稱為婉辭或婉語,是敬語的一種,是比較含蓄、委婉的表達方式。在一些正規(guī)的場合以及有長輩和女性在場時,應使用雅語。
題型:判斷題
坐電梯時要讓領(lǐng)導先進先下。
題型:判斷題