單項選擇題探望病人時宜送（）。
A、菊花
B、玫瑰花
C、康乃馨
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1.單項選擇題在正式場合行握手禮時正確的伸手順序是（）。
A、晚輩先伸手
B、女士先伸手
C、男士先伸手
2.單項選擇題服務(wù)人員與服務(wù)對象所保持的最常規(guī)的服務(wù)距離是（）
A、0.5—1.5米
B、1—3米
C、3米以外
3.單項選擇題女性穿裙裝時，應(yīng)該（）
A、光腳
B、將健美褲或九分褲當(dāng)長襪穿孔
C、穿單色的尼龍襪或高統(tǒng)襪
4.單項選擇題在公共汽車、地鐵、火車、飛機(jī)上或劇院、宴會等公共場所，朋友或熟人間說話應(yīng)該（）。
A、隨心所欲
B、高談闊論
C、輕聲細(xì)語、不妨礙他人
5.單項選擇題別人給你服務(wù)，做事和幫忙，無論給你的幫助多么微不足道，都要說（）。
A、謝謝
B、請
C、對不起
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站立時手可以插在腰間或者環(huán)保胸前。
題型：判斷題
正確提出請求的正確的要點(diǎn)是（）
題型：多項選擇題
有效提問應(yīng)用尊敬的語氣正面提問。
題型：判斷題
在參加正式就餐時，脫下的大衣應(yīng)放在椅背上。
題型：判斷題
單排扣西裝適合年輕人或身材較健碩人。
題型：判斷題
下列屬于個人形象要素的是（）
題型：多項選擇題
女士優(yōu)先是國際通行的禮儀規(guī)則。
題型：判斷題
在商務(wù)交往中，拒絕收禮一般是不允許的，最好時表示謝意并接受它。若因故拒絕，態(tài)度應(yīng)委婉而堅決。
題型：判斷題
恰當(dāng)、有效的提問能引導(dǎo)交談的方向，能獲得自己想了解的內(nèi)容，甚至可以打破冷場，避免尷尬局面。
題型：判斷題
女士的西服套裝款式分為（）
題型：多項選擇題