單項選擇題在國際交往場合,與人交談應(yīng)避免打聽哪些情況?()
A.對方的工作單位
B.對方的個人收入
C.對方的個人愛好
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1.單項選擇題探望病人的時間長短大約()較為適宜。
A、1—10分鐘
B、10—30分鐘
C、半個小時以上
2.單項選擇題拒收他人贈送的禮品應(yīng)()
A、態(tài)度堅決,婉言謝絕
B、禮品接受后退還
C、可以拆啟封口后再退還
3.單項選擇題行握手禮時,錯誤的是:()
A、男士不能帶著手套
B、不能跨著門檻握手
C、多人同時握手時,可以交叉
4.單項選擇題關(guān)于西餐餐具的使用,下面哪項做法是錯誤的()
A.一般情況下,左手持刀,右手持叉。
B.就餐過程中,需同人交談,刀叉應(yīng)在盤子上放成八字。
C.進(jìn)餐一半,中途離席,餐巾應(yīng)放在座椅的椅面上。
D.取用刀叉或湯匙時,應(yīng)從內(nèi)側(cè)向外側(cè)取用。
5.單項選擇題探望病人時宜送()。
A、菊花
B、玫瑰花
C、康乃馨
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目中有人是對客戶的尊重方式之一。
題型:判斷題
在參加正式就餐時,脫下的大衣應(yīng)放在椅背上。
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就餐中,一位女賓客不小心把菜汁灑到衣服上時,男服務(wù)員迅速用濕毛巾給女賓客擦干凈衣服。
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問侯語多在剛剛接觸對方時使用,常為熱情簡潔的語言。例如()
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商務(wù)人員在工作中要避免使用冷談、沒感情、否定性的語言。
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雅語又稱為婉辭或婉語,是敬語的一種,是比較含蓄、委婉的表達(dá)方式。在一些正規(guī)的場合以及有長輩和女性在場時,應(yīng)使用雅語。
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禮品的選擇是一門藝術(shù)。選擇禮品時,要看對象、看關(guān)系、看場合、看目的。禮品既要價格適當(dāng),又要符合受禮者的品味,還不能讓受禮者為難。
題型:判斷題
商務(wù)活動宜送的禮品有()
題型:多項選擇題