單項選擇題“左小腿回屈，前腳掌著地，右腳前伸，雙膝并攏”這是男士的（）坐姿
A、標準式
B、前伸式
C、前交叉式
D、屈直式
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1.單項選擇題標準坐姿要求（）
A、腿直、身正、文雅
B、身正、肩平、文雅
C、身直、腿直、腿并
D、身正、軀挺、肩平
2.單項選擇題以下不適合公務(wù)場合的著裝是（）
A、套裝
B、制服
C、時裝
D、長褲、長袖襯衫
3.單項選擇題“兩小腿向左斜出，兩膝并攏，右腳跟靠攏左腳內(nèi)側(cè)，右腳掌著地，左腳尖著地，頭和身軀向左斜”這是女士的（）坐姿
A、標準式
B、屈直式
C、重疊式
D、側(cè)點式
4.單項選擇題西服穿著講究的"三一定律"是指（）
A、指鞋子、腰帶、公文包的色彩必須統(tǒng)一起來
B、指襯衫、腰帶、公文包的色彩必須統(tǒng)一起來
C、指西服、襯衫、皮鞋的色彩必須統(tǒng)一起來
D、指鞋子、領(lǐng)帶、公文包的色彩必須統(tǒng)一起來
5.單項選擇題熱情待客應(yīng)該做到（）
A、眼到、口到、意到
B、掌聲到、禮物到、熱情到
C、熱情、照顧、理解
D、真誠、熱情、善解人意
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有效提問應(yīng)用尊敬的語氣正面提問。
題型：判斷題
就餐中，一位女賓客不小心把菜汁灑到衣服上時，男服務(wù)員迅速用濕毛巾給女賓客擦干凈衣服。
題型：判斷題
下列屬于個人形象要素的是（）
題型：多項選擇題
在商務(wù)交往中，拒絕收禮一般是不允許的，最好時表示謝意并接受它。若因故拒絕，態(tài)度應(yīng)委婉而堅決。
題型：判斷題
商務(wù)人員在工作中要避免使用冷談、沒感情、否定性的語言。
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商務(wù)交談時，商務(wù)人士應(yīng)（）
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商務(wù)場合中自我介紹時，一般需要向?qū)Ψ浇榻B（）
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商務(wù)交談應(yīng)把握分寸，主要表現(xiàn)在（）
題型：多項選擇題
服裝款式的一般規(guī)律是（）
題型：多項選擇題
雅語又稱為婉辭或婉語，是敬語的一種，是比較含蓄、委婉的表達方式。在一些正規(guī)的場合以及有長輩和女性在場時，應(yīng)使用雅語。
題型：判斷題