認(rèn)為,消費者喜歡高質(zhì)量、多功能和具有某種特色的產(chǎn)品,企業(yè)應(yīng)致力于生產(chǎn)高價值產(chǎn)品,并不斷加以改進(jìn)。
也就是企業(yè)在開展市場營銷管理的過程中,處理企業(yè)、顧客、社會及其他利益相關(guān)者所持的態(tài)度、思想和觀念。