多項選擇題

顧客對服務產(chǎn)品質量的判斷取決于（）的對比

A、產(chǎn)品質量
B、體驗質量
C、預期質量
D、服務質量
E、環(huán)境質量

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多項選擇題

企業(yè)激勵員工時，應遵循下列哪些原則？（）

A、目標結合原則
B、目標分離原則
C、按需要激勵原則
D、內、外激勵相分離原則
E、物質與精神相結合原則

多項選擇題

企業(yè)信息系統(tǒng)的特性包括（）

A.整體性
B.目的性
C.便捷性
D.適應性
E.促進性