單項(xiàng)選擇題在對(duì)客服務(wù)中，（）服務(wù)容易引起客人的投訴。
A.洗衣
B.小酒吧
C.托嬰
D.擦鞋
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1.單項(xiàng)選擇題領(lǐng)班對(duì)樓層飲料柜進(jìn)行盤點(diǎn)的時(shí)間是（）
A.每天
B.每三天
C.每周日
D.每半個(gè)月
2.單項(xiàng)選擇題每日全部樓層的全部飲料消耗賬目由（）完成。
A.客房中心員
B.早班服務(wù)員
C.夜班服務(wù)員
D.秘書
3.單項(xiàng)選擇題秘書每天去前臺(tái)抄錄迷你酒吧飲料入賬的房號(hào)、品種、數(shù)量，交由（）調(diào)查。
A.樓層主管
B.當(dāng)班領(lǐng)班
C.值班經(jīng)理
D.前臺(tái)收銀員
4.單項(xiàng)選擇題聚氯乙烯塑料墻紙具有（）的特點(diǎn)，可以用濕布蘸中性清潔劑輕擦。
A.不褪色
B.耐磨
C.耐水
D.發(fā)霉
5.單項(xiàng)選擇題不耐酸、堿，怕潮濕的金屬制品是（）
A.鋁制品
B.不銹鋼制品
C.錫制品
D.純銅制品
最新試題
如果吸塵器不是干濕兩用機(jī)，則不能用來吸（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
用溶劑除跡時(shí)要注意防火的是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
聚氯乙烯塑料墻紙具有（）的特點(diǎn)，可以用濕布蘸中性清潔劑輕擦。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在對(duì)客服務(wù)中，（）服務(wù)容易引起客人的投訴。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
團(tuán)隊(duì)客人離店前（）分鐘，服務(wù)員查核該團(tuán)隊(duì)所有客房?jī)?nèi)的小酒吧。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
每日全部樓層的全部飲料消耗賬目由（）完成。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
業(yè)內(nèi)人士把客房比喻為“易壞性最大的商品”“只有24小時(shí)壽命的商品”，是因?yàn)椋ǎ?/p>
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
一般由七八個(gè)房間組成，三星級(jí)以上的飯店才有的客房是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
用織品或皮革蒙制墻面，內(nèi)襯海綿等材料的是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
服務(wù)員發(fā)現(xiàn)客人在房間中煎中藥，應(yīng)請(qǐng)（）與客人聯(lián)系。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題