單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員在講解時(shí),會(huì)將哪一位置視為最佳位置()
A.合作位置
B.交流位置
C.爭位置
D.疏遠(yuǎn)位置
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1.單項(xiàng)選擇題某旅游團(tuán)發(fā)現(xiàn)其飲食不符合協(xié)議書上注明的標(biāo)準(zhǔn),產(chǎn)生不滿情緒,此時(shí)導(dǎo)游員應(yīng)采用哪種方法來消除旅游者的不滿()
A.冷卻法
B.補(bǔ)償法
C.轉(zhuǎn)移注意法
D.分析法
2.單項(xiàng)選擇題某旅游者對(duì)美麗的女導(dǎo)游員說:“小李,我聽說湘女多情,你也是湖南妹子,是不是很多情?”導(dǎo)游人員回答:“湘女多情是指湖南妹子熱情、爽朗,我當(dāng)然也不例外?!边@里運(yùn)用了導(dǎo)游人員回絕技能中的()
A.柔和式回絕
B.迂回式回絕
C.引申式回絕
D.誘導(dǎo)式回絕
最新試題
選擇性旅游團(tuán),游客分住在不同的飯店,導(dǎo)游最好讓游客在同一飯店集合,再驅(qū)車前往游覽地點(diǎn)。
題型:判斷題
虛實(shí)結(jié)合法要求虛實(shí)結(jié)合,以“實(shí)”為主,以“虛”為輔,以“虛”烘托情節(jié),以“虛”加深“實(shí)”的存在。
題型:判斷題
接待散客旅游團(tuán),導(dǎo)游人員應(yīng)陪同旅游團(tuán)邊游覽邊講解,不需回答旅游者的問題。
題型:判斷題
()的講解是提高游客游興的法寶。
題型:多項(xiàng)選擇題
導(dǎo)游人員在講關(guān)于《岳陽樓記》的兩幅雕屏?xí)r,在一樓告訴游客一幅為真跡,一幅贗品,讓客人猜測;到二樓時(shí)告訴客人二樓的雕屏為真跡,再告知鑒別方法并順帶講解有關(guān)傳說。這里運(yùn)用的導(dǎo)游講解方法有()
題型:多項(xiàng)選擇題
組織技能是導(dǎo)游必不可少的基本功。
題型:判斷題
同類相異類比是將兩種風(fēng)物比出規(guī)模、質(zhì)量、風(fēng)格、水平、價(jià)值等方面的不同。
題型:判斷題
語言是人類()、()、(),達(dá)到相互了解的重要手段,是人類最重要的交際工具。
題型:填空題
虛實(shí)結(jié)合法里的“實(shí)”指的不是()。
題型:多項(xiàng)選擇題
在接待散客時(shí),沿途導(dǎo)游服務(wù)可采取對(duì)話的形式進(jìn)行。
題型:判斷題