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導(dǎo)游人員無(wú)論是在導(dǎo)游講解中還是在同旅游者的日常交往中,其語(yǔ)言都要體現(xiàn)美的要求。
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導(dǎo)游人員在正面拒絕旅游者要求時(shí)要按照“先是后非”的原則。
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一般情況下,散客旅游者乘坐飛機(jī)離開(kāi)本地時(shí),應(yīng)由其自己購(gòu)買(mǎi)機(jī)場(chǎng)稅。
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