單項選擇題

（）是實現(xiàn)導游與游客之間正常交往的必要手段，也是做好導游服務工作的前提。

A.交談
B.微笑
C.真誠而有效的溝通
D.搞活動

你可能感興趣的試題

單項選擇題

個性化服務主要是指（）。

A.滿足游客需求的服務
B.針對游客合理需求的個別服務
C.旅行社與游客約定的服務
D.國標、行標規(guī)定的服務

單項選擇題

往往使游客倍感親切、深受感動的是（）。

A.標準化服務
B.超前服務
C.心理服務
D.及時服務