單項(xiàng)選擇題

市場營銷人員，連同社會(huì)上的其他因素，只是影響了人們的（）

A.需要
B.需求
C.欲望
D.收入

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多項(xiàng)選擇題

一般說來，客戶資產(chǎn)可以被分解為（）。

A.價(jià)值資產(chǎn)
B.品牌資產(chǎn)
C.維系資產(chǎn)
D.無形資產(chǎn)
E.形象資產(chǎn)

多項(xiàng)選擇題

顧客總成本包括（）。

A.貨幣成本
B.時(shí)間成本
C.精神成本
D.固定成本
E.體力成本