單項選擇題

導游服務在各項旅游接待服務中始終處于（）地位。

A.主導
B.從屬
C.中心
D.重要

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單項選擇題

強化個性化服務的意識，要求導游能夠（），真正把游客“放在心中”。

A.顧全大局
B.以服務為本位
C.以人為本
D.把游客利益放在首位

單項選擇題

（）是處理利益關系的基本原則。

A.雙贏無敗
B.以誠待客
C.平等待客
D.以禮待客