問答題

【簡答題】公司所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)的分離表現(xiàn)為什么?

答案:

原始所有權(quán)、法人財產(chǎn)權(quán)、資產(chǎn)經(jīng)營權(quán)三者的相互分離。

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問答題

【簡答題】顧客滿意理論在縱向?qū)用嫔习ㄊ裁矗?/h4>

答案:

物質(zhì)滿意層次、精神滿意層次、社會滿意。

問答題

【簡答題】減少顧客“質(zhì)量風(fēng)險”的顧慮可從哪些角度著手?

答案:

集中強(qiáng)調(diào)質(zhì)量;
加強(qiáng)員工培訓(xùn);
廣告宣傳強(qiáng)調(diào)“質(zhì)量”;
利用推廣技巧;
善用口碑。

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