判斷題

對(duì)所有卷煙銷(xiāo)售和專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法過(guò)程都必須提供文件化的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。

答案：錯(cuò)誤

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質(zhì)量管理體系文件包括質(zhì)量手冊(cè)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定必須形成文件的程序和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等。

答案：正確

ISO9004對(duì)組織的資源管理范圍拓寬了，增加了信息、財(cái)務(wù)等，但未包括組織不好控制的自然資源。

答案：錯(cuò)誤