多項(xiàng)選擇題下列方式可以提高顧客滿意水平的有（）。

A.提供總顧客價(jià)值
B.降低總顧客成本
C.提供總顧客價(jià)值、降低總顧客成本
D.提供產(chǎn)品價(jià)值
E.降低貨幣成本


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1.多項(xiàng)選擇題在產(chǎn)品成長(zhǎng)階段，企業(yè)為了盡可能長(zhǎng)時(shí)間地維持市場(chǎng)成長(zhǎng)，一般會(huì)采取的戰(zhàn)略有（）。

A.改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量和增加新產(chǎn)品的特色和式樣
B.企業(yè)進(jìn)入新的細(xì)分市場(chǎng)
C.保持現(xiàn)有分銷覆蓋面
D.降低產(chǎn)品價(jià)格
E.企業(yè)從產(chǎn)品知覺廣告轉(zhuǎn)向產(chǎn)品偏好廣告

3.單項(xiàng)選擇題（）是指影響企業(yè)生存和發(fā)展的企業(yè)營(yíng)銷管理職能外部的各種因素和力量。

A.外部競(jìng)爭(zhēng)
B.市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境
C.關(guān)系營(yíng)銷
D.企業(yè)生存空間

4.單項(xiàng)選擇題（）指企業(yè)現(xiàn)有的產(chǎn)品線使用同一品牌，當(dāng)增加該產(chǎn)品線的產(chǎn)品時(shí)，仍沿用原有的品牌。

A.產(chǎn)品線擴(kuò)展策略
B.品牌延伸策略
C.多品牌策略
D.新品牌策略

5.單項(xiàng)選擇題（）應(yīng)該在訂貨處理成本與存貨維持成本之間進(jìn)行權(quán)衡。

A.最小訂貨量
B.最佳訂貨量
C.最大訂貨量
D.可能訂貨量

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