單項選擇題營業(yè)服務(wù)人員要在工作中全面落實“四無”，“四無”指的是什么？（）
A、無忌語，無責(zé)難，無頂撞，無爭議
B、無忌語，無責(zé)難，無頂撞，無推諉
C、無爭議，無責(zé)難，無頂撞，無推諉
D、無忌語，無爭議，無頂撞，無推諉
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1.單項選擇題領(lǐng)導(dǎo)檢查工作時，營業(yè)廳負責(zé)人應(yīng)（）。
A、繼續(xù)手頭的工作
B、正在打電話就繼續(xù)通話
C、領(lǐng)導(dǎo)走后繼續(xù)工作
D、會議進行中不必中斷
2.問答題服務(wù)工作中的語言禮儀是什么？
3.問答題服務(wù)員制服的作用？
最新試題
“冠毋免，勞毋袒，暑毋褰裳”的解釋正確的有（）。
題型：多項選擇題
中華文明禮的現(xiàn)實意義是（）。
題型：多項選擇題
下列選項中，對于“橫擺式”手勢描述錯誤的是（）。
題型：多項選擇題
通常認為，“禮”包含的三個要素是（）。
題型：多項選擇題
關(guān)于禮的分類有（）。
題型：多項選擇題
以下屬于靜態(tài)坐姿具體要求的是（）。
題型：多項選擇題
關(guān)于古人穿衣忌諱破爛的描述不正確的是（）。
題型：多項選擇題
禮器中的食器是（）。
題型：多項選擇題
人類的早期，面對自然災(zāi)害帶來的威脅，人們認為“萬物皆有靈”，這些變化莫測的現(xiàn)象都被至高無上的神鬼控制著，只能通過舉行某種特殊的（），來表達對天地鬼神的敬畏和祈求。
題型：單項選擇題
與鄰居相處時，以下哪些做法是正確的（）。
題型：多項選擇題