單項(xiàng)選擇題

服務(wù)人員在給客戶打電話時，會首先考慮此時此刻給對方打電話是否會打擾對方，是否會影響客戶的生活和工作，這在電話接待禮儀中指的是（）

A.時間準(zhǔn)備
B.內(nèi)容準(zhǔn)備
C.心境準(zhǔn)備

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