多項(xiàng)選擇題

業(yè)務(wù)受理時(shí)應(yīng)做到（）。

A、雙手為佳，輕拿輕放
B、帶“尖”的物品，如剪刀、椎子等，應(yīng)當(dāng)橫著或?qū)⒓舛顺蜃约哼f給顧客，不要用其帶尖的一端，直接對(duì)著顧客，以免傷著對(duì)方
C、遞送物件時(shí)，應(yīng)遵循大的在最底下，小的在最上方
D、唱收唱付

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