判斷題端莊穩(wěn)重,大腿與上身成90度;小腿與大腿成70至90度,女士兩腿自然并攏,可正放或側(cè)放,坐于椅子的2/3,女子若是裙裝時,應(yīng)用手將群稍向前攏一下再坐下。()
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4.多項選擇題電話接待禮儀中,與客戶通話前服務(wù)人員需做那些必要的準(zhǔn)備工作()
A.時間準(zhǔn)備
B.內(nèi)容準(zhǔn)備
C.形象準(zhǔn)備
D.心境準(zhǔn)備
E.物質(zhì)準(zhǔn)備
5.多項選擇題在服務(wù)過程中服務(wù)人員應(yīng)在客戶到來之前做好充分的物質(zhì)準(zhǔn)備,具體地講物質(zhì)準(zhǔn)備主要包括以下哪些內(nèi)容()
A.宣傳物料準(zhǔn)備
B.環(huán)境設(shè)施方面的準(zhǔn)備
C.有形服務(wù)產(chǎn)品的準(zhǔn)備
D.人員準(zhǔn)備
E.服務(wù)人員的個人用品準(zhǔn)備
最新試題
在職業(yè)形象中,對于底妝的要求是()。
題型:多項選擇題
下列詩句中與“荀利國家生死以,豈因禍福避趨之”一樣,都表示可以為國家犧牲生命的是()。
題型:多項選擇題
抓周禮在南北朝時就已出現(xiàn)。古代稱之為“晬”盤。又稱()。
題型:多項選擇題
以下做法屬于遵守站姿禮儀的是()。
題型:多項選擇題
以下不是現(xiàn)代宴請中的主位的是()。
題型:多項選擇題
宋代理學(xué)家朱熹提出,穿衣應(yīng)該注意()的三緊原則。
題型:多項選擇題
通常認(rèn)為,“禮”包含的三個要素是()。
題型:多項選擇題
人類的早期,面對自然災(zāi)害帶來的威脅,人們認(rèn)為“萬物皆有靈”,這些變化莫測的現(xiàn)象都被至高無上的神鬼控制著,只能通過舉行某種特殊的(),來表達對天地鬼神的敬畏和祈求。
題型:單項選擇題
鄰里關(guān)系是社區(qū)中主要的人際關(guān)系。下列名言警句中,能體現(xiàn)和諧融治的鄰里關(guān)系的是()。
題型:多項選擇題
以下工作人員指甲油的顏色要求正確的是()。
題型:多項選擇題