服務質(zhì)量首先取決于可靠性，服務提供者的同理心相對不那么重要。

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、人工智能技術(shù)等的不斷涌現(xiàn)，市場營銷的重要性已被降低。

當品牌由名人代言，消費者會采用中央路徑認真思考購買決策。

價值主張指的是商品可在功能和心理兩個方面給顧客提供價值。

顧客投訴會導致顧客停止購買，因此減少投訴至關(guān)重要。

在進行戰(zhàn)術(shù)目標市場選擇時，關(guān)鍵性因素包括（）

品牌個性不一定要強調(diào)價值、時尚，平和、誠實也可以塑造超級品牌。

社會責任是大型跨國企業(yè)應當注意的，小企業(yè)應首先關(guān)注生存與發(fā)展。

某箱包企業(yè)舉行了托特包設計大賽，確定了材質(zhì)、顏色、款式，這包括了新產(chǎn)品開發(fā)的（）

在尋找潛在客戶時，應當遵循購買權(quán)，需求，預算，和交付時間表的順序（ANBT）。