高顧客中心性意味著讓競爭對手變得無關(guān)緊要。

供應(yīng)鏈指的是從原材料一直到企業(yè)制成產(chǎn)品的過程。

在進行戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)市場選擇時，關(guān)鍵性因素包括（）

一位消費者收集了限量版的球鞋，售罄后價格大幅上漲，她出手后小賺一筆，這體現(xiàn)了商品的貨幣價值。

顧客投訴會導(dǎo)致顧客停止購買，因此減少投訴至關(guān)重要。

迪士尼作為全球數(shù)字經(jīng)濟的領(lǐng)先者，近年來流媒體業(yè)務(wù)盈利能力卻未能得到長足發(fā)展，其原因可能包括（）

服務(wù)質(zhì)量首先取決于可靠性，服務(wù)提供者的同理心相對不那么重要。

銷售代表引起了買家不愉快的聯(lián)想，因此放棄購買，這叫做心理抵觸。

小公司一旦陷入利基市場，就很難再與大企業(yè)競爭。

當(dāng)品牌由名人代言，消費者會采用中央路徑認(rèn)真思考購買決策。