情境分析法指的是將各種不確定因素進行假設，并合理評估可能的公司發(fā)展方向。

價格歧視指的是商家因為部分顧客總是選擇廉價產品而產生歧視。

顧客投訴會導致顧客停止購買，因此減少投訴至關重要。

產品可在功能領域創(chuàng)造價值，但心理價值完全取決于消費者自身的選擇。

某明星因病無法出席演唱會，主辦方另請他人撐場，但消費者并不滿意，這說明了服務的易逝性和無形性。

某箱包企業(yè)舉行了托特包設計大賽，確定了材質、顏色、款式，這包括了新產品開發(fā)的（）

某手機企業(yè)開始進軍平板電腦市場并獲利，這是產品線拓展的益處。

迪士尼作為全球數字經濟的領先者，近年來流媒體業(yè)務盈利能力卻未能得到長足發(fā)展，其原因可能包括（）

當品牌由名人代言，消費者會采用中央路徑認真思考購買決策。

銷售代表引起了買家不愉快的聯想，因此放棄購買，這叫做心理抵觸。