某生鮮超市推出了售價200元的會員年卡，并規(guī)定每介紹一位新會員加入，年卡費返還20元，下面哪些是該策略的主要目的（）

顧客投訴會導致顧客停止購買，因此減少投訴至關重要。

在檢測競爭對手的潛在威脅時，應注意（）

特許經營對于參與的個人而言是巨大機遇，但對于品牌而言則意味著巨大風險。

價值主張指的是商品可在功能和心理兩個方面給顧客提供價值。

銷售團隊規(guī)?？梢酝ㄟ^總拜訪次數和銷售代表的平均拜訪次數，即可獲得。

情境分析法指的是將各種不確定因素進行假設，并合理評估可能的公司發(fā)展方向。

銷售過程中，消費者對價格、產品特性產生了偏見并放棄購買，這叫做邏輯閉環(huán)。

某箱包企業(yè)舉行了托特包設計大賽，確定了材質、顏色、款式，這包括了新產品開發(fā)的（）

高顧客中心性意味著讓競爭對手變得無關緊要。