A.基金客戶服務(wù)
B.基金銷售服務(wù)
C.基金理財(cái)服務(wù)
D.基金售后服務(wù)
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A.完成常規(guī)任務(wù)
B.隨時(shí)更新客戶個(gè)人信息
C.基金銷售業(yè)務(wù)及人際關(guān)系維護(hù)
D.以上全部都是
A.從宣傳介質(zhì)上看，基金投資者教育工作的開(kāi)展形式包括紙質(zhì)形式和電子形式兩類
B.紙質(zhì)形式包括傳統(tǒng)的報(bào)紙雜志等
C.電子形式有網(wǎng)頁(yè)等
D.紙質(zhì)形式與電子形式相比，仍舊是紙質(zhì)形式更具有吸引力
A.投資決策教育
B.資產(chǎn)配置教育
C.行為金融學(xué)教育
D.權(quán)益保護(hù)教育
A.深入了解客戶的投資需求，確定和記錄客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
B.做好客戶服務(wù)日志及客戶資料的更新、完備工作
C.擬定、組織、實(shí)施及評(píng)估年（季、月）度客戶關(guān)懷計(jì)劃
D.以上全部都是
A.投資者權(quán)益保護(hù)是國(guó)際證監(jiān)會(huì)組織提出的證券監(jiān)管三大目標(biāo)之一
B.在發(fā)達(dá)國(guó)家，投資者教育作為保護(hù)投資者權(quán)益的一項(xiàng)重要措施而備受重視
C.中國(guó)的證券投資者的交易行為基本不存在非理性的特征
D.投資者教育是一項(xiàng)十分重要的基礎(chǔ)性工作
最新試題
（）是指基金銷售部門(mén)在銷售基金和相關(guān)產(chǎn)品的過(guò)程中，注重根據(jù)基金投資人的風(fēng)險(xiǎn)承受能力銷售不同風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)的產(chǎn)品，把合適的產(chǎn)品賣給合適的基金投資人。
（）一般設(shè)有專門(mén)的部門(mén)，以一定的方式向投資者宣傳普及有關(guān)的證券投資知識(shí)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)防范等投資者教育內(nèi)容。
基金銷售機(jī)構(gòu)對(duì)于客戶檔案管理與保密的實(shí)務(wù)操作中，在人員的限制方面，表述錯(cuò)誤的是（）。
基金客戶服務(wù)是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的服務(wù)，要求服務(wù)人員具有金融知識(shí)基礎(chǔ)和各類基金產(chǎn)品的（）知識(shí)。
基金客戶服務(wù)“客戶永遠(yuǎn)是第一位”的宗旨體現(xiàn)的核心理念不包括（）。
綜合當(dāng)前投資者教育的理論和實(shí)踐，投資者教育不包含（）。
基金投資跟蹤與評(píng)價(jià)的核心是（）。
（）是每一位客戶服務(wù)人員在客戶服務(wù)過(guò)程中應(yīng)遵循的原則。
投資者教育不應(yīng)被視為是對(duì)（）的替代。
巨額贖回風(fēng)險(xiǎn)，即當(dāng)單個(gè)交易日基金的凈贖回申請(qǐng)超過(guò)基金總份額的（）時(shí)，投資人將可能無(wú)法及時(shí)贖回持有的全部基金份額。