A.杜絕小道消息 B.利用反饋 C.主動(dòng)傾聽 D.精簡(jiǎn)語言 E.情緒控制
A.團(tuán)體凝聚力 B.積極的情緒 C.順從的互惠性 D.合理的原因 E.團(tuán)體壓力
A.過濾作用 B.選擇性知覺 C.情緒因素 D.語言理解能力