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單項(xiàng)選擇題

常用來(lái)描述整個(gè)群體滿意度的是（）

A.辭職率
B.士氣
C.工作滿意度
D.晉升

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單項(xiàng)選擇題

【案例分析題】小趙是一家外貿(mào)公司的員工，平時(shí)工作較為認(rèn)真，他認(rèn)為在年度考核中可以得到"優(yōu)秀"的評(píng)價(jià)，但是考核的結(jié)果是"良好"，也沒(méi)有得到預(yù)想中的晉升。小李心中十分不滿，認(rèn)為自己的投入與回報(bào)不一致，從那以后他一直悶悶不樂(lè)，并且影響到了正常的工作。過(guò)一段時(shí)間后，他準(zhǔn)備辭職：在年度考核結(jié)果出來(lái)以后，小趙悶悶不樂(lè)，影響他工作滿意度的因素是（）。

A.工作挑戰(zhàn)性
B.公平的待遇
C.良好的工作環(huán)境
D.工作的伙伴和上級(jí)

多項(xiàng)選擇題

【案例分析題】小趙是一家外貿(mào)公司的員工，平時(shí)工作較為認(rèn)真，他認(rèn)為在年度考核中可以得到"優(yōu)秀"的評(píng)價(jià)，但是考核的結(jié)果是"良好"，也沒(méi)有得到預(yù)想中的晉升。小李心中十分不滿，認(rèn)為自己的投入與回報(bào)不一致，從那以后他一直悶悶不樂(lè)，并且影響到了正常的工作。過(guò)一段時(shí)間后，他準(zhǔn)備辭職：?jiǎn)T工的工作滿意度影響的后果主要體現(xiàn)在（）。

A.工作績(jī)效
B.離職率
C.缺勤和遲到
D.加班

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