問答題什么是客戶？
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2.問答題服務(wù)有什么特點(diǎn)？
3.問答題什么是服務(wù)？
4.多項選擇題如何樹立良好的客戶服務(wù)意識？（）
A.以客戶需求為導(dǎo)向
B.一切為了客戶
C.對專業(yè)信息的及時需求
D.對價格的參與需求
5.多項選擇題客戶服務(wù)的內(nèi)容包括哪幾項？（）
A.提供技術(shù)支持
B.提供投資咨詢
C.受理客戶訂單
D.受理客戶投訴