問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】什么是呼叫中心?

答案: 呼叫中心(CallCenter),是指綜合利用先進(jìn)的通信及計(jì)算機(jī)技術(shù),對(duì)信息和物資流程優(yōu)化處理和管理,集中實(shí)現(xiàn)溝通、服務(wù)...
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【簡(jiǎn)答題】什么是E-mail客服?

答案: 電子郵件(簡(jiǎn)稱E-mail,標(biāo)志:@),是—種用電子手段提供信息交換的通信方式,是互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用最廣的服務(wù)。通過(guò)...
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【簡(jiǎn)答題】微信客服的特點(diǎn)是什么?

答案: 微信更注重的是一對(duì)一交互,這與客服中心的很相似。微信一對(duì)一的互動(dòng)交流方式具有良好的互動(dòng)性,精準(zhǔn)推送信息的同時(shí)更能形成一種...
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