多項選擇題

【案例分析題】

嘉寶公司是一家機械制造企業(yè),公司有員工3500人左右,但由于公司不關心員工的身心健康,車間噪音大,管理人員對員工不聞不問,因而有將近120人打算辭職。但實際上公司的薪酬很高。

影響工作滿意度的因素有()

A.公平的待遇
B.良好的工作環(huán)境
C.合作的伙伴和上級
D.員工的人格

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單項選擇題

【案例分析題】

某軟件開發(fā)公司,三年前,招聘招收了剛剛畢業(yè)的學計算機的王某和趙某,人事經(jīng)理決定讓他們從事計算機軟件的推銷工作。從工作申請表和面試等人事資料看,王某和趙某雖然都想從事這項推銷工作,但他們之間明顯地表現(xiàn)出個體差異來。王某很顯然是外傾性格,熱情、開朗、善交際、積極主動;而趙某則表現(xiàn)出內(nèi)傾性格,愛思考、不愿與人多說話,喜歡獨處。
一年后王某看起來很快適應了銷售工作,得心應手成績出色,工作局面已經(jīng)打開,不久將提升為部門經(jīng)理;而趙某雖然也能完成交給的任務,但缺乏主動性和積極性。此后不久,趙某就找人事經(jīng)理談話,說他不想干了,準備辭職。人事經(jīng)理讓他說出理由,趙某也說不出個原因來。
但其中有一點,人事經(jīng)理已領悟出來,那就是趙某的性格可能不適合銷售工作。因此人事經(jīng)理在私下了解到,趙某有很強的鉆研精神,很善于搞些發(fā)明創(chuàng)造。據(jù)說,他在中學時還獲得少年科技發(fā)明獎,這種創(chuàng)造沖動他一直保持著。
因此這位人事經(jīng)理與總經(jīng)理商談之后,把趙某單獨請到家里,吃完飯后,與他長談了一次,最后決定讓他去研究開發(fā)部。在趙某調(diào)到研究開發(fā)部的年底,他的兩項發(fā)明已為公司創(chuàng)收了三十多萬元。

在此案例中的信息溝通屬于()

A.輪狀溝通
B.下行溝通
C.上行溝通
D.橫向溝通

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