A.因產(chǎn)品設計的差異而導致費率和服務便捷程度上的差別
B.在為反復提出小額服務需求的老年客戶辦理業(yè)務時，顯露出了不耐煩的神態(tài)
C.為身體有殘障的客戶提供熱情服務
D.耐心公平地對待不熟悉業(yè)務流程的客戶
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你可能感興趣的試題
A.了解該企業(yè)所處行業(yè)情況
B.如該企業(yè)申請擔保貸款，應當了解擔保物的情況
C.了解客戶所在區(qū)域的信用環(huán)境
D.必須了解該企業(yè)總經(jīng)理的個人信用卡消費情況
A.該職員應該建議自己的朋友馬上賣掉持有的該銀行股票
B.該職員應當向社會公眾透露這個消息，以盡到信息披露的職責
C.該職員可以賣掉自己持有的該銀行股票，但不能向其他人透露該消息
D.該職員不能利用這個消息進行該銀行股票的買賣，也不能將該消息透露給其他人
A.違反了有關法律法規(guī)和職業(yè)操守的規(guī)定，必須停止兼職活動
B.非盈利機構屬允許范圍內的兼職活動，并應當向所在銀行披露自己的兼職身份
C.非盈利機構屬允許范圍內的兼職活動，可以把一半以上的時間用于此兼職工作
D.與銀行業(yè)務不直接相關，因此可以不披露自己的兼職工作
A.當有急事需要處理時，將規(guī)定自己保管的鑰匙交與其他工作人員暫時代為保管
B.未經(jīng)內部職責調整或批準，將本人工作委托他人代為履行
C.未經(jīng)內部職責調整或批準，為其他崗位人員代為履行職責
D.未經(jīng)內部職責調整或批準，不將本人工作委托他人代為履行
A.客戶送給其貴重的鉆石項鏈
B.節(jié)日客戶送來賀卡
C.在探業(yè)務時主動提出給客戶相關的調研費
D.接受客戶貴重禮品后同意在辦理業(yè)務時給予優(yōu)惠
最新試題
下列屬于對銀行業(yè)從業(yè)人員與機構問的職業(yè)操守規(guī)定的有（）。
銀行業(yè)從業(yè)人員對同級其他同事違反法律或內部規(guī)章制度的行為進行監(jiān)督，可以采取的方式有（）。
中國銀行業(yè)的從業(yè)人員可以在（）等機構兼職，但不得損害所在機構的利益。
某商業(yè)銀行正代為銷售一種個人理財產(chǎn)品，預期收益率為8％。銀行派出趙、錢、孫、李、周五位工作人員負責推銷該產(chǎn)品。以下為他們在推銷過程中的言論。趙：“本產(chǎn)品的保證收益率為8％。”錢：“本產(chǎn)品的收益可能達不到8％。”孫：“我以個人信用擔保，本產(chǎn)品肯定可以為您帶來8％的收益?！崩睿骸拔覀冦y行的產(chǎn)品是不可能達不到預期收益率的?！敝埽骸叭绻€懷疑我的介紹，可以按這個聯(lián)系方式向×××客戶詢問，他之前以××元購買了這一理財產(chǎn)品?！边`反《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》的是（）的言論。
下列行為屬于內幕交易的有（）。
關于銀行業(yè)從業(yè)人員的職業(yè)操守，下列說法正確的有（）。
銀行從業(yè)人員的下列行為中，違反銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守關于“崗位職責”規(guī)定的是（）。
銀行業(yè)從業(yè)人員與同事之問應當團結合作，（）是符合這一要求的恰當做法。
銀行從業(yè)人員處理客戶投訴時，下列行為正確的是（）。
下列行為中，屬于違反銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守關于“風險提示”規(guī)定的是（）。