單項選擇題客房是客人旅途中的家,對他們所攜帶的貴重物品,客房服務員應提醒客人()。
A.保管好自己的貴重物品
B.飯店提供貴重物品保管服務
C.注意鎖好門
D.隨身攜帶
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1.單項選擇題旅游觀光團隊最大特點是日程安排緊、店外活動多、店內(nèi)停留時間少,所以他們需要較多的服務是()。
A.送餐
B.酒水
C.叫醒
D.擦鞋
2.單項選擇題文藝代表團和體育代表團共同的特點是()。
A.生活規(guī)律性強
B.生活無規(guī)律
C.應酬多
D.注重服飾
3.單項選擇題重要客人離店后,服務員對其房間檢查的主要內(nèi)容是檢查()。
A.有無未熄滅的煙蒂防止失火
B.客人是否損壞設備
C.客人是否帶走飯店的物品
D.客人是否有遺留物品
4.單項選擇題()具有身份高、日程安排緊,店外活動多等特點。
A.旅游觀光團
B.政府代表團
D.文藝團隊
D.會議團隊
5.單項選擇題布置成T字型的會議廳適用于()性質(zhì)的會議。
A.發(fā)號施令
B.做報告
C.學術(shù)研討
D.會談
最新試題
下列不屬于做好客衣分送要求的是()。
題型:單項選擇題
舞廳服務員在客人跳舞間歇期間,要熱情提供()服務。
題型:單項選擇題
對于VIP 客人有哪些服務重點?
題型:問答題
飯店接待員在為()型客人安排住房時,盡量選一些較為僻靜的環(huán)境,以滿足他們愛清靜的特點。
題型:單項選擇題
公共區(qū)域清潔衛(wèi)生的基本要求是什么?
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引起送洗客衣的糾紛,若屬店方責任,應如何處理?
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題型:單項選擇題
客人前來保齡球室游玩,服務員應首先()。
題型:單項選擇題
試論述什么是“周到服務”。
題型:問答題
皮革保養(yǎng)內(nèi)容應該做到(),避免與硬物碰擦,存放要直掛,被水打濕應立即擦干。
題型:單項選擇題