A、表揚(yáng)
B、交流
C、制度
D、獎(jiǎng)勵(lì)
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A.接轉(zhuǎn)電話及留言服務(wù)
B.“免電話打擾”服務(wù)
C.查詢服務(wù)
D.掛播長(zhǎng)話服務(wù)
A.汽油
B.四氯乙烯
C.專業(yè)酒精
D.消毒劑
A.地點(diǎn)日期
B.用房數(shù)量
C.客房種類
D.住店夜次
A.6小時(shí)服務(wù)
B.12小時(shí)服務(wù)
C.18小時(shí)服務(wù)
D.全天24小時(shí)服務(wù)
A.服務(wù)酒吧
B.宴會(huì)酒吧
C.客房小酒吧
D.花園酒吧
最新試題
按照表現(xiàn)形式來劃分,()服務(wù)的質(zhì)量主要依賴于服務(wù)人員的現(xiàn)場(chǎng)發(fā)揮程度。
按照表現(xiàn)形式劃分,可以將酒店服務(wù)劃分為核心服務(wù)、支持服務(wù)和延伸服務(wù)。
適時(shí)服務(wù)要酒店服務(wù)人員正確選擇服務(wù)時(shí)機(jī),在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間為賓客提供恰當(dāng)?shù)姆?wù)。
西餐中吃牛肉、羊肉、豬肉的時(shí)候,最好搭配()
通過服務(wù)員給予顧客以物質(zhì)和精神需求的滿足感而完成交易行為體現(xiàn)了酒店服務(wù)的體驗(yàn)性。
啤酒和碳酸類飲料,適合采用()的方法進(jìn)行冰鎮(zhèn)。
以下哪一款酒不適合做雞尾酒()
客人的支付方式也是員工在預(yù)定過程中必須考慮的因素。
按照重要程度來劃分,住宿和餐飲服務(wù)屬于()
()通常設(shè)置在大堂,為客人提供商務(wù)服務(wù)。