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問答題
【簡答題】《鐵路旅客運輸服務質量標準》規(guī)定，列車運行中垃圾如何處理？
答案：
運行中禁止向車外掃倒垃圾，垃圾處理做到袋裝、封口，在指定站投放。有風雨棚的站臺放在就近的風雨棚立柱下，無風雨棚的放在安全...
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問答題
【簡答題】《鐵路旅客運輸服務質量標準》規(guī)定，列車運行在哪些情況應鎖閉廁所。對特殊情況如何處理？
答案：
列車運行在市區(qū)、長大隧道、大橋和3min以上停車站鎖閉廁所。對有特殊情況需要使用廁所的旅客，應提供容器。
問答題
【簡答題】《鐵路旅客運輸服務質量標準》規(guī)定，“兩點一席”是指什么？應備有哪些物品？
答案：
“兩點一席”是指醫(yī)藥點、服務點和列車辦公席。列車設“兩點一席”并有標志。醫(yī)藥點有藥箱，配備常用非處方藥品、器械及旅客用藥...
