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問答題
【簡答題】《鐵路旅客計劃運輸組織工作辦法》規(guī)定中，客流的主要組成有哪幾要素？
答案：
客流的主要組成要素是流量、流向和流程。
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問答題
【簡答題】《鐵路旅客運輸規(guī)程》中，旅客開始旅行后不能退票，但如傷、病不能繼續(xù)旅行時,站、車應如何處理？
答案：
旅客開始旅行后不能退票，但如因傷、病不能繼續(xù)旅行時，經(jīng)站、車證實，可退還已收票價與已乘區(qū)間票價差額.已乘區(qū)間不足起碼里程...
問答題
【簡答題】乘務員在上、下車或途中作業(yè)有哪些要求？
答案：
乘務員在上下車時要緊握扶手，不飛乘飛降，列車運行中嚴禁開車門乘涼、探身了望及清掃垃圾，列車頭、尾部風擋處和餐車廚房側(cè)門處...
