問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》規(guī)定，在車內(nèi)或下車站，發(fā)現(xiàn)超重、超大物品如何處理？

答案：在車內(nèi)或下車站，對(duì)超過(guò)免費(fèi)重量的物品，其超重部分應(yīng)補(bǔ)收四類包裹運(yùn)費(fèi)。對(duì)不可分拆的整件超重、超大物品，動(dòng)物，按該件全部重量...

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【簡(jiǎn)答題】《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》服務(wù)禮貌中，餐車供餐時(shí)對(duì)列車工作人員有何要求？

答案：

餐車供餐時(shí)，列車工作人員不得在餐車逗留、閑談、占用座席，不得陪客人就餐。

問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】《呼和浩特鐵路局旅客運(yùn)輸非正常情況下應(yīng)急處置預(yù)案》中，旅客列車發(fā)生彈簧壓死時(shí)應(yīng)急處置預(yù)案？

答案：客車嚴(yán)重超員或行包、郵件嚴(yán)重超載、偏載時(shí)，列車長(zhǎng)應(yīng)立即組織車輛專業(yè)人員確認(rèn)車輛彈簧狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)彈簧壓死時(shí)不準(zhǔn)開(kāi)車，并立即向...